¿Cómo puedo cambiar mi dirección de domicilio?

Para cambiar tu dirección de domicilio, inicia sesión en tu cuenta VIABUY. Una vez estés en tu cuenta, deberás clicar en la esquina superior derecha de la página web en tu nombre de usuario.

Dirígete a "Configuración" y has clic en "Cambiar dirección" en el lado inferior izquierdo de la página por debajo del apartado "Detalles del titular de la tarjeta".

** Esta función aún no está disponible en la aplicación.

Para completar la actualización de tu dirección de domicilio, deberás facilitar un comprobante válido de domicilio. Los documentos que aceptamos como comprobante de domicilio, son los siguientes:

Tipos de documentos de comprobación del domicilio aceptados:

• Dorso del documento nacional de identidad (solo si en él figura su dirección). El permiso de residencia no será aceptado.
• Factura, de antigüedad no superior a tres meses, de una compañía de suministro (electricidad, agua, gas, Internet o teléfono fijo) recibida por usted mediante correo postal.
• Un extracto bancario actual en el que figuren su nombre y dirección y cuya antigüedad no sea superior a 6 meses. Capturas de pantalla de la banca online o extractos de cuenta electrónicos no serán aceptados.
• Documentos de registro del vehículo no más antiguos de 12 meses. Seguros o tarjetas verdes no serán aceptados.
• Confirmación de residencia sellada y firmada que provenga de una oficina de registro autorizada por el gobierno (por ejemplo, el municipio o la oficina del consejo local), y cuya antigüedad no sea superior a 12 meses.

Requisitos de los documentos de comprobación del domicilio:

• Escaneado en color de alta resolución. No se aceptarán copias en blanco y negro.
• El documento cargado debe incluir el nombre y la dirección del titular.
• El documento cargado debe reflejar una fecha de expedición y su validez dependerá del tipo de documento proporcionado. Por favor, refiérase a los documentos listados abajo.
• La copia debe ser de una carta recibida por correo postal. Los documentos expedidos electrónicamente (p. ej., E-mail o facturas electrónicas) no se aceptarán.