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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
¿Dónde puedo ver mi IBAN?
¿El comerciante canceló el pago pero el dinero aún está bloqueado?
¿Es la tarjeta VIABUY Mastercard Prepago una tarjeta de crédito?
¿Es posible que un comerciante bloquee una cantidad como depósito en mi tarjeta?
¿Es posible recargar la tarjeta mediante orden permanente?
¿La tarjeta VIABUY Mastercard Prepago tiene un PIN de 4 o 6 dígitos?
¿La tarjeta VIABUY Prepaid Mastercard es compatible con 3D Secure?
¿Mi tarjeta tiene la función sin contacto (Contactless)?
¿Por qué me cobraron una comisión por la carga SEPA?
¿Por qué me rechazaron un pago mediante contactless si la terminal mostraba el símbolo contactless?
¿Por qué mi tarjeta no funciona?
¿Por qué no puedo cargar más de 150 EUR?
¿Por qué no puedo iniciar sesión?
¿Por qué no puedo retirar efectivo en el cajero automático?
¿Por qué retienen mi transacción durante 14 días?
¿Porqué me han debitado 89,80 EUR de mi saldo?
¿Puedo cambiar el código PIN de mi tarjeta?
¿Puedo cambiar mi código CVV?
¿Puedo cargar mi tarjeta VIABUY a través de PayPal?
¿Puedo detener o cancelar los débitos directos?
¿Puedo obtener una tarjeta Mastercard prepaga VIABUY sin verificación de ingresos?
¿Puedo recibir mi salario en mi cuenta VIABUY?
¿Puedo recibir una nueva tarjeta con el nuevo IBAN?
¿Puedo usar cheques para cargar la cuenta?
¿Puedo utilizar mi tarjeta para pagar reservas de vuelos y hoteles?
¿Qué debo hacer en caso de pérdida o robo de mi tarjeta VIABUY Prepaid Mastercard?
¿Que es el nível IDV?
¿Qué es el phishing y cómo me protejo contra las estafas?
¿Qué es Ident-ID y dónde puedo encontrarlo?
¿Qué es la app VIABUY Authenticator?
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