¿Cómo verificar tu identidad?

Durante el proceso de pedido, recibirás un enlace seguro en tu dirección de correo electrónico registrado, así como también por SMS a tu teléfono móvil. El enlace contiene tu IDnow Ident ID en el siguiente formato: "ABCDE-FGH".

• Haz clic en el enlace que has recibido por correo electrónico o en tu teléfono móvil

• Selecciona el dispositivo que deseas utilizar para la verificación

• Acepta los términos y condiciones y haz clic en Comenzar identificación

• Escanea e inclina tu DNI o pasaporte
• Hazte una selfie
• ¡Eso es todo!

Aquí hay un video paso a paso que te guía a través del procedimiento de verificación:

Consejos para un proceso de verificación exitoso:

• Verifica que tu conexión a Internet es fuerte y estable
• Utiliza tu documento nacional de identidad de la UE/EEA o pasaporte; lamentablemente, no se aceptan otros tipos de documentos
• Asegúrate de habilitar los permisos para que tu dispositivo acceda a tu cámara
• No olvides hacer clic en Comenzar:  Incluso si la cámara ya está activa, la verificación no empieza hasta que hagas clic en Comenzar
• Si cambias de pestaña en tu navegador al mismo tiempo que estás siguiendo el procedimiento, el proceso puede interrumpirse. Haz clic en Intentar de nuevo

¿Preguntas sobre IDnow? Consulta las preguntas frecuentes aquí.

¿Tienes problemas para hacer la verificación? Contáctanos.